1. شنوندهی خوبی باشید.
2. به عقاید دیگران احترام بگذارید.
3. دربارهی موضوعات مورد علاقهی افراد دیگر صحبت کنید.
4. صادقانه سعی کنید هر چیز را از دید دیگران ببینید.
5. لبخند را فراموش نکنید.
6. هرگز انتقاد، ملامت یا شکایت نکنید.
7. از صممیم قلب به دیگران علاقه نشان دهید.
8. طوری رفتار کنید که افراد مقابل شما احساس مهم بودن کنند.
9. با دیگران همدردی کنید.
10. اسم طرف مقابل را مرتب به زبان آورید.
11. مکالمه را با حالتی دوستانه شروع کنید.
12. هیچ وقت عبارت «شما اشتباه میکنید» را به کار نبرید.
13. بگذارید طرف مقابل شما بیشتر صحبت کند.
14. آن چه را میگویید انجام دهید.
15. وقتی حق با شما نیست، اشتباه خود را فورا بپذیرید.
16. نگرشی غیرنقادانه داشته باشید.
با اتخاذ این روشها میتوانید مطمئن باشید که تاثیری مثبت بر دیگران گذاشته و دوستان زیادی برای خود دست و پا کردهاید.
منبع: مجلهی Helth
نوامبر و دسامبر2010
)